Роспотребнадзор проинформировал туристов

Введение чрезвычайного положения в месте предполагаемого отдыха свидетельствует о невозможности совершения туристом запланированной поездки по не зависящим от него обстоятельствам. Ведомство разъяснило потребителям юридические аспекты ситуации на острове Бали.
 

Так Роспотребнадзор постановил, что в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию, т. е. до наступления даты начала соответствующего тура, предусмотренного договором с турагентом (туроператором), а также во время его совершения, т. е. в период непосредственного нахождения в стране временного пребывания в соответствии с договором с турагентом (туроператором), каждый турист имеет право на обеспечение своих потребительских прав. И в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания туристов угрозы безопасности их здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости услуг, которые не были оказаны турагентом (туроператором) конечному потребителю турпродукта.  
 

ССЫЛКА НА ИСТОЧНИК

За дополнительными разъяснениями туристы могут обращаться в территориальные органы Роспотребнадзора, а также на «горячую линию» по телефону 8 800 100 00 04.

Тем временем власти Индонезии продлили режим чрезвычайной ситуации на острове Бали до 10 декабря из-за возможного усиления извержения вулкана. Густое облако пепла уже нарушило работу аэропорта соседнего острова Ломбок, который еще вчера принимал паромы с туристами, желающими вернуться домой.